广州凡科互联网科技股份有限公司招聘阿里巴巴售后服务专员

招聘人数:12

职位信息

任职要求:

1、大专及以上学历,普通话标准,语言表达及沟通能力强;

2、有责任心,工作细心有条理,服务意识强,积极上进,乐观开朗,追求卓越;

3、诚实守信以及良好的团队合作精神;

4、抗压能力强,有1年左右售后服务或面谈经验者优先考虑;

岗位职责:

1、作为阿里专业优质服务商、B2B领域专业电商运营公司,需解决与我司合作客户的问题咨询,解决客户异议;

2、负责签约客户的关系维护,定期回访客户,回访方式包括:电话回访、上门拜访等;

3、负责客户调研、收集客户对服务的各方意见,邀约客户参加课程培训、参与官方宣讲会等,及时传递阿里巴巴平台行业最新资讯;

4、针对客户需求推荐合适的关于阿里巴巴平台相关服务产品提供给客户;

5、针对续期客户开展关于续约跟进,讲解来年规划及安排等;

公司提供:

1、【公司氛围端】:激情、积极向上、快乐工作,认真生活的工作氛围,we are family 一家人的文化打造;

2、【培训成长端】:原阿里巴巴销售团队管理人员进行一系列的岗前培训,包括知识篇(互联网知识、企业文化、产品专业知识、各种制度)技巧篇(信任感建立、电话营销技巧、产品介绍、挖需求、异议处理、促销、谈判技巧、客户性格分析、网店后台操作等);

3、【团队培训端】:团队内部进行每周至少1-2次技能培训;

4、【区域培训端】:公司每月进行至少2次集体培训;

5、【个人辅导端】:直属经理、班长、师傅一对一辅导,跨团队交流分享辅导;

6、【总部支持端】:阿里巴巴总部提供专业技能课程培训支持;

7、【个人成长端】:我们采取“传、帮、带”的方式帮助你成长,传授知识技能给你,帮助你成长,帮助你突破,带着你一路走下去,直到你可以独立了,带动你的积极性等;

8、【岗位晋升端】:公司发展速度快,对人才考核明确,德才兼备者考虑晋升,满一年即可竞争销售经理职位竞选,每3-6个月有1次竞聘的机会,晋升通道:业务代表—班长—主管—经理—高级精力值—资深经理—总监—资深总监—区域总经理;

9、【综合能力提升端】:提供民间组织—策委会平台,协助你成长,锻炼你的能力,包括组织能力、口才、协调、统筹能力等。

你将收获:

【基本福利】:为员工购买社会社保,如基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险;

【假期福利】员工享有法定节假日,如端午、五一、中秋、国庆、春节等;工作满1年则有带薪年假5天;

【培训学习】:享受公司全年免费培训+阿里巴巴全年系统专业辅导及管理培训,优秀团队及个人奖励去阿里巴巴杭州游学;

【奖励机制】:优秀员工,superstar,月度明星,季度明星,团队战神等,多样化的内部奖励,让你时刻享受属于自己的freestyle!

【生日福利】:每月团队内部会为当月生日的员工举办生日会,员工享有精美生日礼品;

【节日福利】:重要节日,如男生、女生节,六一儿童节,情人节等,各种节日,各种惊喜,各样主题活动,等着你,让你认真生活,快乐工作!

【旅游团建】:每个季度公司会不定期组织全体员工省内外出游,每月团队内部也会不定期组织团队建设活动;

【人文关怀】:若有租房需求,在报到上班前,部门经理会帮您先在公司附近找房子,减去你的后顾之忧(房价单间500-800元不等);

【设备齐全】:公司内部设有自助便利店、微波炉和电冰箱,楼下设有独立饭堂,不必为饮食担忧。

职能类别:客户关系经理/主管销售助理

关键字:售后客服续约续费客户助理销售助理电话销售客户经理售后助理售后专员

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司(简称凡科,股票代码:832828)由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立,是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业,于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网,是一个在线服务的SAAS(软件即服务)平台,为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具,同时配以成熟的运营服务体系,凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

年度健康体检 瑜伽班 舞蹈班 每周有足球 篮球 羽毛球 乒乓球等体育活动


郑重声明:我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园,且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款,请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码:248(应聘时,请输入此代码到门禁系统打开大门)

简历投递邮箱:2639601583@qq.com

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