怎么基于事务架构,进行竞品分析?

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本文将从客户角度出发,以事务架构为基础,讲述:怎么进行竞品分析?本文主要分为四个部分:市场分析、客户与事务分析、产品架构分析、解决方案分析。

其时,在B端产品的研发过程当中,产品主管都不太乐于做竞品分析。不乐于的背后,主要是很多细分领域做B端产品竞品分析的本钱十分昂扬;某些场景下即便情愿支付昂扬本钱,也很难完成一次高价值的B端产品竞品分析。

B端产品的竞品分析最大的难点在于事务分析。B端产品都是先有事务,基于事务打造产品。可是做B端产品竞品分析,通常是通过产品去分析事务,这样很难梳理竞品的产品架构。同时,B端产品的竞品体验本钱也较高,假如竞品不提供试用,我们就需要想各种方法去体验产品,这通常是需要资源的。

通常,B端产品所针对的行业都相对闭塞。产品主管能把握的竞品信息都十分有限,特别是竞品的市场体现数据,简直都是公司的核心秘要。这无疑也进一步添加了做B端产品竞品分析的难度。

相较于C端产品,B端产品的产品主管通常都不是产品的使用者。并且,因为B端产品高度依赖事务,这就使B端产品很难进入用户的角度,缺乏事务场景的视角。

可是,B端产品竞品分析却又很有价值。在产品的立项阶段,我们通常需要做竞品分析,作为风险评价的依据。

摸清竞品的产品架构和事务解决方案,可以辅导产品开发,特别是完成与竞品的差异化竞争。在B端产品开发的过程当中,假如事务方的反馈较少,可以以市场占有率较高的竞品作为对照,避免对产品与事务的符合度盲目自信。

说的直观念,全面的竞品分析有助于B端产品从市场竞争中崭露头角,抓住更多的客户资源。

B端产品竞品分析,既然重要,但又有这么多的条件和门槛,那我们怎么做B端产品的竞品分析呢?特别是产品高度依赖事务。

本文将从客户角度出发,以事务架构为基础,讲述:怎么进行竞品分析?本文主要分为四个部分:市场分析、客户与事务分析、产品架构分析、解决方案分析。在分析过程当中,会用到UML建模方法;在解决方案分析时,还会用到简化后的Zachman框架方法。

在进行竞品分析前,首要需要选定竞品。

B端产品的竞品,主要是在同行业内市场占有量的大的产品,可以通过查找引擎查找行业相关的要害词来选定竞品。

查找要害词时,可以优先看广告引荐的网页。假如,有一定的客户资源的话,可以直接去和客户了解。没有客户?没有客户,那建议先找到意向客户,在做B端产品。通常,客户关于其事务相关的产品都对错常了解的。毕竟,B端产品都是要面向他们推广的。在

选择竞品时,假如行业有细分的领域,我们也要特别重视。细分领域的产品通常具有更强的竞争力。

在确定要分析的竞品后,假如产品不能直接试用,我们可能需要向有账号的客户借用。当然,一般事务相关的体系,客户都不会外借。这时候候,我们试着可以向竞品的公司请求试用。假如其不提供试用的话,可以问他们要一下宣传手册或者用户手册。宣传手册和用户手册都是公开得,通常都会给的。

B端产品分析的第一步是进行市场分析,竞品的市场分析主要分为:产品战略、市场数据两块内容。

产品战略主要是基于微观角度分析竞品和其开发公司的市场思路。首要,我们需要弄清楚竞品的推广方案,了解竞品是怎么触达客户的。同时,我们要了解竞品公司在该行业内,所具有的核心资源,以及核心资源为竞品带来了哪些优势。

我们还要分析竞品的盈利模式,竞品是属于买断制仍是订阅制?竞品支不支撑定制开发?定制开发又是怎么收费?

终究,我们也要了解竞品的后续效劳模式。关于B端产品,售后的维护方案、培训方案等也是客户考量的重要因素。分析产品战略时,我们可以借助商业画布来进行市场战略分析,如下。

做竞品分析时,也需要尽量的分析竞品的数据体现。主要是竞品的市场占有率和客户开展趋势。当然,假如能有更私密的日活等数据更好。因为B端产品的特性,数据我们也不能太强求。

在进行市场分析时,我们不能简略的定性,我们要从定性深化到定量。比如我们不能简略的得到结论「某竞品市场体现十分好」,而是要给出详细的数据指标,市场占有率XX,盈利率XX,月流水XX,所以市场体现十分亮眼。

竞品的市场数据,产品主管需要整理成图表,便利直观的进行比较和分析。假如,数据比较充沛,可以进行简略的数据分析,比如:基于前史数据做回归猜测。恰当的数据分析,肯定是竞品分析的亮点。通常使用EXCEL制造数据图表,假如需要制造较为美观的图表,引荐使用百度图说。

客户与事务分析

在分析完市场后,就正式开始产品层面的分析。在进行产品分析时,我们需要要分析产品的客户和其所依赖和优化的事务。

客户分析时,首要需要明确B端产品中决策者,简略来说,产品的使用者中谁的职级最高(不一定)。

在进行客户分析时,核心方针是分析出竞品的使用人物,以及人物的属性,从而为分析竞品的价值提供基础。分析竞品的人物时,可以通过竞品功用的信息架构去分析人物属性,从信息架构提炼出人物相关字段。分析时,能够使用ER图辅助进行人物分析。

分析完人物后,需要进行竞品的事务分析。事务分析时,我们先从竞品的功用下手,将各个功用的关系进行串联,并将人物与功用进行对应。

需要针对功用分析出,什么人物在什么场景下,使用什么功用,完成了什么事务。终究得到功用所对应的事务块。然后,依据功用关系将事务块连接起来,并依据人物进行事务块的分区。

当然,假如我们能触摸其实践客户和事务的话,可以将其进行比照,分析出更精密的竞品人物和事务。通过比照梳理,可以分析出:竞品解决了哪些事务症结?发明了哪些价值?

在进行事务分析后,需要使用跨职能的流程图来展示分析成果。

产品架构分析

在分析完竞品的人物和事务后,产品主管应该当即分析竞品的产品架构。

首要,需要依据事务流程图,分析功用之间的依赖关系,整理各功用的核心数据模型。依据各功用的数据模型,结合事务流程,分析出各功用间的数据流转和传递。同时,依据各个功用依赖关系和关联关系,将其划分为产品的各个体系。

在这里,就能够做出用例图,然后依据用例,确定竞品的核心体系,及其和各体系关系。

再依据事务的关联性和体系间的关联关系,结合事务结构层次,去分析体系的层次架构。将体系划分到竞品架构的不同层次中去。

很多时分,可以以体系间隔人物的间隔,来划分产品架构层次。比如:体现层、事务层、数据层、架构层、支撑层,就是与人物从近到远。当然,最好要结合实践的事务进行划分。

终究,作出竞品的产品架构图。

解决方案分析

在B端产品的竞品分析中,很重要的就是分析出,竞品是怎么通过产品解决事务问题,为客户发明价值的。所以,有必要要通过竞品分析去推测竞品产品设计时,为事务所设计的产品解决方案。

要推测竞品的解决方案设计,首要需要了解客户未使用竞品前的原始事务,并将其与竞品所体现的事务进行比照分析,找出其差异点。在针对差异点分析,竞品为客户带来了什么价值?

当然,将事务接入产品,在不改变事务的流程的状况下,也会来巨大的价值。

简略评论下,比如:CRM相对传统的客户档案管理,本身其实不会改变事务流程,可是通过文档的电子化,可以更好的管理、存储、检索客户资料;通过对电子档案的数据分析,可以带来额定的商业价值。这些互联网产品相对传统事务本身具有的价值,也是我们应当分析的。

在解决方案分析时,怎么完好的分析解决方案呢?莫非我们要真的要反推,写出一份竞品的解决方案?

我自己的解决方案是:使用Zachman框架来体现解决方案。

虽然,Zachman框架通常为作为企业架构的理论。可是,作为信息体系架构的分析也对错常合适的。特别是事务本身就和企业架构互相关注。在我使用Zachman框架过程当中,基于竞品解决方案要害内容,对Zachman框架中的一些内容作了一些简化。

以下是我简化后,常常使用的Zachman框架。

假如读者不是很了解上方的图表,可以先了解一下Zachman框架。我主要是将框架中的网络修正成了渠道,然后改变了部分内容,以将竞品分析中的事务结合进去。

完成B端产品的竞品分析后,产品主管需要将竞品分析的过程和结论,通过文档呈现出来。

其时,我们比较倾向通过Word或ppt进行成果输出。Word可以写的十分全面,可是相对可读性较差,撰写较为繁琐。相对来说ppt是较为直观和简洁的文档输出方案。

在我撰写的B端产品的竞品分析文档中,主要是将商业相关的数据做成图表,并配上简略的文字说明;同时,将解决方案分析的Zachman框架的内容拆分出来,概括整理到文档。然后,在做一些可读性方面的优化。

在竞品分析时,我们大都会同时分析了多个竞品。可以将竞品们的分析过程,单独拆出来放到一同,便利阅读者直观的进行比照。还可以将自己的产品也放入竞品分析的各个过程当中,便利把握与竞品的竞争差异。

终究,在文档的结束部分,有必要结合本次竞品分析的意图,给出「定量」的结论,可所以市场结论、未来猜测、价值差异、客户选择倾向等结论。

做B端产品竞品的分析的核心意图之一,是为自己的产品提供参考。通过竞品分析,发掘针对客户事务,更好的解决的解决方案。

在进行B端产品分析时,竞品公司所有具有的资源渠道,或者其营销能力,也是我们应该重点分析的要素。在某些领域, 可能这些会影响客户关于产品价值的判断,影响客户的购买决策。

怎么评价一次B端产品竞品分析的价值含量?

高价值的竞品分析完成后,产品团队可以完全克隆出竞品的产品解决方案,作为产品主管完全有能力去竞品公司做售前咨询工作。

 

作者:产品小考虑,B端产品主管,微信大众号:产品小考虑

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题图来自Unsplash,基于CC0协议


人人都是产品主管(woshipm)是以产品主管、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、社群为一体,全方位效劳产品人和运营人,建立9年举行在线讲座500+期,线下分享会300+场,产品主管大会、运营大会20+场,掩盖北上广深杭成都等15个城市,内行业有较高的影响力和知名度。平台集合了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一同生长。

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