贩卖发急的黑话,私域流量真不是你想的那样!

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使用大大都人焦虑的情绪,“私域流量”被追捧成为我们争相抢夺的一根救命稻草,但事实上私域流量真的并不是如此,以下,笔者将为我们做出解析。

焦虑状况下,我们总是期望抓住点什么来暂缓情绪,私域流量就这样被吹爆了。

相信你一定也传闻过“私域流量”这几个字,最近在圈内大有黄浦江泛滥之势,遗憾的是,剥离焦虑后发现大大都人其实被误导了,私域流量真不是你想的那样!

一、被误解的私域流量

私域流量被追捧成为我们争相抢夺的一根救命稻草,一方面是营销效能式微状况下遍及的焦虑情绪火上加油,另外一方面也是最重要的一方面是,很多品牌现已抓住私域流量做得风生水起了。

然而,很多人通知你,私域流量就是留存在个人微信号、微信群、大众号、小程序或自建APP的流量,通过不断运营这些平台就算是在玩转私域流量了。

呵呵,营销不是玩嘴炮,私域流量这个概念虽然呈现的早,现在乃至被吹成黑话天天挂在嘴边,但理解其本质的人还真是有限(MandCX)。

现在很多人了解的私域流量仅仅是停留在这四个字的表面意思,公域流量是大平台上的流量,那私域流量可不就是留存在自己各种前语平台上的流量了嘛,于是乎就开始一本正派吹怎么运营这些平台了。

有的开始陈词滥调怎么人格化打造自己的大众号,要互动,要有情绪……有的人告你要像微商一样打造自己的微信号,要缩短间隔感、要真实感……还有的教你去拍摄抖音、进击小红书等等。

笔者看来,这些行为不是在装傻充愣割你的韭菜,就是在打肿脸充胖子,假装自己跟上了时代。营销最忌讳的就是望文生义,把脑子挂在裤腰带上。

二、什么是私域流量?

了解“私域流量”的重点不是私域,也不是流量,笔者认为,重点在于对“域”的了解。

流量我们都不生疏,从线上来说就是拜访量,从线下来说就是客流量,不要认为流量就是在线上的,无论线上的拜访量仍是线下的客流量,都是流量,通俗来了解,流量无非是有多少留意力,也即留意力的可描述量化。

那私域又怎么了解?

一条步行街上,我们在路上比肩继踵走过,那对你的店肆来说,这些人就是公域流量,而有些人专门走到了你的店肆,乃至带了一些朋友来你的店肆购买,这类人无疑是你的私域流量。

没错,私域流量是专属流量,是品牌可以自主运营、低本钱盘活、屡次使用的长效化专属流量。

说人话简略了解就是,听到你的名字一些特定的人就深认为然,听到你有什么动作,有些特定的人就开始兴奋,并且这些人再次听到你的名字、听到你的动作还会投来留意力、还会有情感反响。

这种流量显然不只是依托在自有媒体矩阵上,也就是说,私域流量是品牌和消费者之间特定关系的连接沉淀,这种流量依托在私域上,但私域远远不止我们常说的那些个前语平台。

细心想一想,一个品牌的IP是否是有长效化的流量效果?一个品牌的固定节点活动是否是品牌的专属流量?显然这些品牌动作带来的留意力也是私域流量。

笔者认为,私域不只是品牌自有媒体这类媒体域,还有工作域、活动域、议题域等等,而留存在这些私域上的流量都是私域流量。

了解私域流量要害在于对这个“域”的了解和把控,品牌堆集私域流量的核心,也在于对“私域”的打造。

1. 前语域

前语域就是以前语平台来留存私域流量,就是我们都在谈的通过专属前语平台来堆集品牌的私域流量。

这种操作本质上是以用户运营和维护思维,通过长时间互动运营,建立起和自己消费者近间隔的交流渠道,并构成购买和忠诚。

近几年无论是品牌仍是自媒体,都是通过大众号的形式来运营自己的媒体域(MandCX),可是跟着内容的泛滥和前语平台的日薄西山,愈来愈多的品牌和自媒体开始转战自有微信号和社群,期望通过朋友圈、微信群等更近间隔的交流来缩短传达途径提高传达功率。

2. 工作域

就是把私域流量留存在品牌的固定大工作上,不断通过专属大工作来堆集消费者的特定留意力。

像淘宝造物节,把一次品牌营销,打造为搅动商家、媒体以及消费者等多方的特色工作,从在室内的主题工作到西湖边上200多家淘宝“神店”的集合,不断通过趣味内容制造,造物节俨然成为一个注视的工作域。

你现在提到造物节,想到的一定是淘宝造物节,并且还能津津有味说出造物节上的神操作和趣体验,这就是私域流量,专属于淘宝的留意力,不是留存在前语平台,而是依托在大工作上。

3. 活动域

罗振宇“时间的朋友”跨年演讲,锚定跨年节点,每一年年底守时举行,准备连办二十年,这就是在打造自己的活动域。

曾经跨年你只谈论到哪里喝小酒、看倒计时,现在开始谈论跨年罗振宇又有什么发现来武装你的大脑,或是PPT,这就是专属留意力(MandCX),就是私域流量的魔力。

当然,还有品牌的固定活动相同可以构成私域,天猫有双11、京东有618,很多品牌乐于打造各种专属节日,这其实都是在打造自己的私域,都期望构成自己的私域流量。

4. 议题域

还有更加不容易察觉私域是议题域,就是品牌通过不断主导一些社会议题进行评论和营销,将某种文化或是话题附着在了品牌上,今后一评论相同的议题,你就会直接关联到该品牌,这就是议题域带来的私域流量。

一个很直观的栗子,杜蕾斯之前通过不断高能追抢手成了“抢手之王”,构成了哪里有抢手哪里就有评论杜蕾斯的现象,后来杜蕾斯不再频频追抢手了,很多人还在坐等或是跑以前催问 ,乃至是自己臆造。

这就是议题域带来的私域流量,还有SK-II营销常会关联剩女等今世女性面对的现实问题,也是通过社会议题设置来打造自己的私域流量。

可见,私域流量关于“域”的了解很重要,不过在堆集私域流量的过程当中,怎么构成自己的专属“域”也就是“私域”才是营销的要害,也是营销需要解决的重点问题。

三、私域流量不是独立存在的

私域流量是相对公域流量来说的,私域流量是品牌的单一专属流量,而公域流量就是公有的流量。

公域流量依托在大平台、公共载体或是盛行留意力焦点上。

像微信、今天头条或是抖音等平台上的流量,我们使用这些平台是因为平台的功用和影响力,相同美团、京东、淘宝等上的流量关于品牌来说也是公有流量。

而这些平台上重视你的粉丝就是前语域的私域流量,假如这些平台上的流量是洪流漫灌,那品牌的媒体账号就是凹地,留存下来的就是私域流量。所以,这些 to B 的平台其实对品牌来说是一种流量混合状态的前语域。

当然,公域流量也不止局限在前语平台上,比如某个大的社会工作发生或是大的节点活动来了,全民都在评论和重视,这就是公域流量,而品牌在其间发声吸引到、并留存下来的留意力就是私域流量了。

公域流量的抢夺合适做品牌曝光,而私域流量的精密化运营更合适做转化。

私域流量被各路人捧上天,乃至声称是免费的流量,其实,无论是公域仍是私域,都不可能一视同仁、捉襟见肘。

任何品牌面对的都是全域化场景,公域中抢夺曝光扩展漏斗上端,为私域流量添砖加瓦,而私域中精密化运营为线索和转化赋能。不要因为焦虑就脑筋一热,更不要因为他人吹风就失掉判断。

全国没有免费的流量,也许私域流量的复用是免费的,但你的品牌有私域流量吗?

让营销没有难渡的劫,以上期望能给你启发。

 

作者:小僧鲲鲲,微信大众号:营销禅修院(ID:MandCX)

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题图来自Unsplash, 基于CC0协议。


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