草创团队怎么疾速获取种子用户,引爆用户核反响堆?

优质的种子用户,是新产品可以启动的重要因素,这些人成为你产品活的广告牌,免费为你传达和推广产品。寻找种子用户是一件很困难的事情,需要很强的执行力,但当你完成了,却也是一件很有成就感的事情。

产品上线今后,需要有人来用,于是我们就很天然地想到要找一批种子用户过来,但不少人对此完满是没有条理。不知道去哪里找,找到了也不知道怎么拉来?也有另外一群人,拉种子用户做得有模有样,看起来很不错,效果却总是不太好,出了什么问题呢?

常见的种子用户运营困局,很常见的一种拉种子用户的情形是这样的:公司团队里的人,每一个人分配了一定拉人指标,每一个人负责有必要拉够指标数量的人,拉进种子用户群。身边朋友只需关系好一点的,可能都约请了。想着不管怎样,先拉进来让群看起来人气旺一点,今后不适宜可以再换人。

于是,很快几百人就被拉进了群里,群主发了一个产品链接,丢了个红包,让我们下载体验、谈谈观点。大部分人领了红包,只有一小部分人下载了产品,这些人提了一些定见。因为都是朋友,碍于体面被拉进来,大部分人其实不是都有这方面需求亟待被解决的用户。所以,根本上没什么动力去下载,进群的第一个动作也都是马上就把群先屏蔽了,偶尔有时间再来看看。群里的人看了一段时间,发现群里的内容, 和自己没什么关系,为了防止过多信息搅扰,就选择退出了。

还留在群里没退的那群人,要么就是那种群音讯十分多,多到完全不看群音讯的人,要么就是留着群今后想等着用,等哪一天需要的时分,可以在群里发下自己的广告。因为这个群里并没有多少有价值的产出,运营者也很苦恼,每次让我们提定见,发现有反馈的人愈来愈少。反而是时不时会有人冒出来发广告,因为不少是熟人朋友,有些还补发了红包,把人请出群也抹不开体面。「从众效应」和「破窗效应」在这时候候开始发挥作用了,有人看到他人也能够发广告,于是自己也开始大胆地发广告。就这样,关于产品的评论,就被完全吞没在一群杂七杂八的音讯中。

团队运营了一段时间后发现,这个群不只不活跃,活跃的时分还根本都是广告或者八卦抢手,用户能给产品提定见的其实不多。于是就很犯难:怎么种子用户的管理,咋就这么难呢?于是他们觉得多是「这届种子用户不行」,又找来一批新的种子用户,不过前史总是惊人类似,悲惨剧又在重复上演,终究又变成一个发广告的死群。看起来很正确的种子用户运营方法,为何就运营不起来呢?究竟在什么环节出了问题?

呈现上面困局的主要原因在于,大部分运营者,犯了2个重大的过错:

了解错了什么是种子用户,错把第一批用户、初期用户当成了种子用户; 把种子期的运营放在的数量上,而不是种子用户的运营质量上。

关于运营人员来说,第一批种子用户的获取,着实是一件又脏又累的活儿,可是假若可以把相关领域的骨灰级用户成功挖出来,成为自己产品的内测成员,这但是一件喜大普奔的事情啊。我们见过很多成功的案例,听过很多的方法,试过很多的方法;今天我们就在这里对种子用户运营那些事进行一个梳理:

一、什么是种子用户

1、分析究竟什么样的是种子用户呢?

那究竟什么样的是种子用户呢?种子用户有必要需要满足以下3个条件:

是这个产品的方针用户,痛点乃至比一般用户更强烈; 勇于尝鲜,知道产品不完善也情愿使用; 情愿为产品提供反馈和建议。

产品开展的种子期为何要具备以上的3个条件,才干叫种子用户呢?这就和产品的第一阶段:种子期互相关注了。

有人会说,第一阶段的运营方针,莫非不是拉来第一批用户,开始建立和竞争对手的壁垒吗?错了!就是这种典型的了解过错,导致了文章开篇所提到呈现的问题。

第一阶段的运营方针,不在于拉了多少用户数,最要害的方针在于:验证产品模式!留意看,上面所说的方针中,没有提到数量,而要完成验证产品模式的方针,这其间最重要的实际上是用户质量,而不是用户数量。

相反的,假如可以验证产品模式的状况下,越少用户其实越好。是的,你没有看错,和产品初期很多老板就开始制定的用户数方针不同,这个阶段可以完成用户验证的话,用户数其实越少越好,为何呢?因为相同完成验证意图,用户数少意味着本钱更低,要做重大修正调整也更容易,用户过多反而是有害的。

但为何这种状况下,大大都人仍是期望这个阶段用户数越多越好呢?因为他们认为在验证项目成功的过程当中,多堆集点用户更好啊,一旦验证成功,有更多的用户基础也更容易下一步发力。可是!他们却疏忽了一个事实:

99%的产品都会失败,失败的大部分原因就在于,产品本身并没有很好地满足用户需求,换句话说,就是产品模式不行。创业的产品idea大多来自于创始人,他们常常会依据自己的阅历和观察,在某个时间点灵光一闪,想到了一个自认为绝妙的idea。感觉这个主见没几个人可以想到,想到这个产品一定会有很多人使用, 未来十分有前景,于是就开始创业了。然而创始人的idea肯定自己会觉得很棒,不然也不会出来创业,然而事实证明,真的只有十分少的项目是真正靠谱的,最终可以被用户认可、开展繁荣。包括在国内公认最拿手做产品的腾讯,每天都有新项目诞生,但也是大大都项目会在2年内停止投入。所以,互联网创业初期的一个重要使命,就是努力让自己成为那1%,可以通过产品模式验证的成功企业。那批最终活下来的1%项目,产品方向也有很多和最开始想象的方向完全不同。

怎样提高自己产品的成功概率?这里用到的一个,最成功的方法论,就是「精益创业」,用最小可行化产品,小步快跑,快速迭代。也就意味着,在创业期间,及时获取来自种子用户的反馈,尽量缩短每一个版本迭代的时间,快速完善产品,打磨出一个可以根本满足用户需求的产品。

所以,可以看出来,种子期最重要的就是快速迭代产品,达到产品留存率方针,为下一步迸发做好准备;假如留存率不行好,就依据用户反馈和产品判断,迅速调整迭代,做出满足用户需求的产品;长时间一直留存活跃都很低的话,极可能就是产品本身存在问题了,选择了一个过错的产品方向及时抛弃是个明智的选择。

假如及时发现产品方向问题,还有时间、资金进行调整方向,投入新方向的尝试中。所以在这个验证产品模式的过程当中,有一个很重要的人物,就是种子用户。这样的用户才干够为产品提供快速迭代所需要的建议,这个阶段数量真的不是太重要。假如为了用户数量增加,而让精准用户变少,反而是个因小失大的选择。

2、引入种子用户真的需要精准吗?

是否是真的种子用户就需要那么精准呢?精准的种子用户有利于做出精确的决策,不同的用户群体,对同类产品的需求侧重是不同的,这种不同需求之间的冲突,是很难平衡谐和的。

比如,相同是一款社交产品,商务人士垂青安全、隐私,文艺青年注重气质、氛围;95后垂青新潮;中老年垂青操作简略、可看家人照片;企业用户垂青工作协同;约炮用户一定要有查看邻近的人等这些不同的用户群需求,很难在最开始的时分同时满足好,尤其关于一个创业公司来说更是如此。并且这些不同类型的人都在一个群里的话,他们提的需求也彼此说服不了对方,争持和割裂不可防止。假如产品主管功力不深的话,很容易被用户带到沟里去。

例如:MIUI的种子用户;MIUI在推出后不久,通过快速迭代很快打磨出口碑很好的产品,同时取得了很多的用户,MIUI前期种子用户是怎样选择的呢?

MIUI的种子用户是那些喜欢刷机的安卓发烧友,这个选择十分奇妙,契合前面提到种子用户的3个特征: 选择的是安卓发烧友,不是苹果死粉,不是诺基亚用户,不是一般的安卓用户,而是那种恨不能每天都可以刷机的发烧友,他们关于手机上的功用迭代会很火急,不断地给产品提各种建议,然后我们一同投票来抉择,下一个版本要做什么功用,看到被提的建议可以被选用,成就感很好,会自发介绍给身边的朋友,并通知他们,哪一个优化是他提出来改善的。

在这些种子用户的协助下,MIUI更新迭代出了很多十分优秀的功用,可以说当时市道上最好用的安卓体系了,所以迅速堆集了很多的用户,为下一步小米手机开发上市打下了杰出的基础。

这些MIUI的种子用户是哪里来呢?是当时团队去机锋、安智论坛去发帖一个个拉来的,第一批内测用户也只选了100个,然后再一步步拓打开来的。假如种子用户换成是另外一批小白用户可能就带偏了,他们会说“啊!怎么又闪退了?竟然还需要刷机才干装体系?”他们提出的建议多是就是一些十分稀疏往常的建议,MIUI也很难在短时间内有那么优秀的变化。

3、扩展种子用户达到一定的密度?

人更喜欢和自己类似的人在一同,类似的人有了一定的密度, 才容易把话匣子打开更好地交流

比如上面提到的MIUI发烧友,假如通知周围的人,他们每天会花几小时在那里装置手机体系,通过几地利间完成了开机画面的一个小变化,周围的人肯定会认为他们是精神病。但在MIUI论坛里通知我们这件事,一定会被其别人崇拜顶帖,这种完全不同的际遇,也是精准的种子用户群要提供的。

二、草创团队怎么快速获取种子用户?

主动寻找方针鱼塘,获取创业前期的种子用户;不同的公司获取前期种子用户的方式肯定不同,蘑菇街,滴滴打车等大企业前期获取用户的方式各有不同。再者说,因为前期用户关于产品的容错包容性,忠诚性都比较高,所以,这些种子用户很大程度上影响你的企业未来开展。

而获取前期的种子用户仍是要以精为主,道理很简略,这样的用户更有价值,那么怎样才干找到最合适你们的种子用户?首要,要明确的一点是,种子用户获取是单个用户获取劳动本钱最高的一段阶段,有多是你一对一,一个一个堆集起来的。所以,用户堆集一定是在你确定要做这个项意图时分就开始做的,这样你才干堆集足够量的种子用户,那么多少的种子用户才是差不多的,个人觉得至少要在100-1000之间就能够了,这些一定是忠诚的准确的用户,而不是你去大街上拉来的。那我们获取种子用户大约都有哪些方式?

1、从竞争对手的粉丝群里挖

这一招很多企业屡试不爽吧,比如特别牛的某米,在发布初版手机的前期在各大手机论坛里边一对一的筛选,联络种子用户,最终成了某米初版首批内测体验者。再比如,2012年上线的某阅读器,为了征集第一批种子用户,换上小号加入同行的的用户群,挨个加老友,然后,拉到自己产品的内测群中。这真是一家子的风格啊。

2、长时间堆集,身边人下手

这个是两种方式,长时间堆集和身边的朋友拉进来,放一同说是因为容易说清楚,长时间堆集是指,在你的方针用户的论坛或者qq等社交上,挨个私信,拉人这是需要一段时间的堆集筛选出来合适你的用户群体,所以时间相对较长,我的经历大约在两个月上下吧。而从身边人下手说白了就是杀熟。

3、约请机制,不要走公开道路

在创业前期让你的产品过早得面试其实不一定是功德。问题,bug在所不免,所以才有内测期这个东西。约请机制是在产品封闭状况下,通过你首期得重点培育用户发送约请码,约请链接,或者约请邮件,口头约请等方式。从最开始,facebook,国内的开心网,知乎等前期都是通过这种方式,以及现在小米的粉丝经济理论带领下各路大侠也都在前期开启了约请机制内测等方式来推广产品。

4、抓住重点大v,或者定见首领引荐

这一点也很显着,并且效果很好,找到一位与你们得产品十分符合的大v或者定见首领,假如他能对你得产品做一些推介,效果也对错常巨大的,可能瞬间带来许多准确的种子用户,这就需要你平时留意维护和他们的关系,要害时刻才会帮你一把,当然,假如你有钱就另说了。

5、细分你的用户,从一点下手

假如你的用户是场景用户或者比较庞大得一群用户。打个比方说,你的用户是90后,90后本身就分很多种人群。你可以从其间一个方向切入进去。有很多成功得产品是先从一个点准确地切入到方针用户然后再扩展强大。李学凌兴办的多玩网在最前期得阶段把悉数精力压在了《魔兽世界》上,然后仰仗《魔兽世界》专区,一下从二三流游戏门户网站突起,3个月网站流量打破100万。

6、还有有钱人的玩法,简略粗犷

渠道倒流,大流量平台推广。这个就不多说明了,腾讯自家的产品巨大的用户基础要想死都难。360等等,从免费得杀毒软件抢占市场然后迅速推出很多其他产品。

当然,还有很多其他更高深得推广方式,而创业没有规律可追寻,一个‘创’字就说明了这些,每个成功的产品都有一套自己开辟出来的方法安身于市场。

7、小米是怎么寻找100个种子用户的五个步骤

小米是怎么寻找100个种子用户的,任何的产品冷启动都离不开这五个步骤:

你的种子用户是哪些人 快速找到极具影响力的用户 这些骨灰级的用户常常出没在哪里 怎么和这些资深用户发生关系,制定营销与传达策略 成功勾搭用户,完成产品的冷启动

(1)你的种子用户是哪些人

所谓的你的种子用户是哪些人,就是用户画像,在我们开始寻找用户之前,要建立暂时的用户模型,用户模型指的是,你的产品是什么人用,在什么时分什么当地用,要清楚这些人的根本属性,比如年纪、职业、喜好等等,以下的是我依照小米的用户画像建立的根本模型,我们可以依据自己产品定位建立自己的用户模型。比如小米用户模型的建立:

(2)快速找到极具影响力的用户

所谓的方针用户其实不是产品的核心用户,第一批种子用户需要我们在千千万万的方针用户中找到最核心的人。比如小米是做手机的,他们要找的不是一般用手机的人,而是手机发烧友,不只仅把手机当成通讯东西,而是很乐于研讨手机里的每个应用程序。

(3)这些骨灰级的用户常常出没在哪里

手机发烧友,通常都是手机论坛的资深用户,当时为了找到核心的用户,小米联合创始人黎万强和研发团队,各种马甲匿伏在手机论坛里不停的发帖回帖,以及各种QQ群、QQ空间,微博等等比较大的社交平台。

(4)怎么和这些资深用户发生关系,制定营销与传达策略

找到用户栖息地,小米联合创始人和整个产品的研发团队,通过不断和坛友互动,答复坛友的问题,宣布关于小米的帖子,继续性的做互动,一个一个的把核心用户挖过来了。使用微博这个大平台,制造话题,炒热产品,比如“转发微博,赢取小米手机或者精巧礼品”等引诱力极大的活动。

(5)成功勾搭用户,完成产品的冷启动

从论坛、bbs、QQ群等发掘用户,挖到了100个种子用户,这100个优质的种子用户,为小米带来历源不断的用户,一直到现在几个亿用户。事实证明,优质的种子用户可以成为具有号召力的团队,为产品或者平台滚雪球般的带来用户。

三、引爆用户核反响堆

优质的种子用户,是新产品可以启动的重要因素,这些人成为你产品活的广告牌,免费为你传达和推广产品。寻找种子用户是一件很困难的事情,需要很强的执行力,但当你完成了,却也是一件很有成就感的事情。

现在现已不是几十年前网站稀少看新闻只能上雅虎的时代了,做出一个APP的本钱正在不断下降,简直任何一个领域都会很多APP存在,还试图一开始就做一个大而全的产品,简直就是自寻绝路。

然而,仍有不少团队是这样做的,并且简略地认为,产品现已上线了,没用户使用,就是运营没做好的职责。这是团队一同的职责,并且本源就在老板身上,因为除了错把初期用户当成是种子用户的过错之外,很多公司找种子用户困难的另外一个底子原因在于,并没有明晰地界说好产品,没有细分人群作为方针用户,试图一开始就做一个完美的产品,想要满足多种人群的需求,所以产品满足的痛点不明晰,人群不特定,在茫茫人海中去寻找用户,当然会十分困难。

不是大而全地找泛泛地找用户,而是给产品找到一个细分人群;不是大而全地做所有功用,差异化地解决好用户地一个痛点。产品上线后,只是一个开始,产品、运营、设计、开发和种子用户聚到一同,一同打造一个优秀的产品。

要想引爆用户核反响堆,需要落实好以下四点:

1、种子用户不等于初期用户;

2、满足3个条件才干称为种子用户;

3、种子用户的质量远比数量重要;

4、界说好产品,才知道谁是种子用户。

-End-

作者:水伯,stygoogle创始人

本文由 @水伯 原创发布于人人都是产品主管。未经答应,禁止转载。


你好,刚刚看到文章,写的很精彩,我有一些关于种子用户和产品连接的问题,想咨询一下,可以加个微信吗?130


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